Condizioni generali di vendita

Www.porfidi-online.com commercializza prodotti elencati su questo sito rivolgendosi sia ad una clientela professionale (utilizzatori intesi come artigiani, professionisti, commercianti, grossisti, rivenditori, ecc.). In questo caso il cliente assicura che l’acquisto dei prodotti avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività lavorativa. Nel caso di vendita diretta ad un “consumatore” (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) il rapporto tra Porfidi Srl ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela del consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

Nonostante Porfidi S.r.l. adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
   Il Cliente, alla conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Porfidi Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Porfidi Srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
   Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito Porfidi Srl prima di aver confermato i loro acquisti. L’inoltro della conferma dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, ad accetta queste condizioni di vendita.
   È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, né di fantasia.
   È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. Porfidi Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4. RICHIESTA DI PREVENTIVO
   Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso “ordine esecutivo di vendita”.A seguito di tali richieste Porfidi Srl si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

5. FARE UN ORDINE SUL SITO Porfidi SRL [sezione Porfidi Srl SHOP]
   L’acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti on line nella scheda di prodotto (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA ESCLUSA.

L’ACQUISTO può concludersi con l’acquisto.

Le spese di trasporto sono così suddivise se richieste:

• Consegna gratuita presso il nostro magazzino
• Consegna per ITALIA:
  • richiesta preventivo
  • Ritiro autonomo da parte del cliente (si concorda via mail /tempi preparazione merce)
• Consegna per ESTERO:
  • Richiesta preventivo
  • Ritiro autonomo da parte del cliente (si concorda via mail /tempi preparazione merce)

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l’importo imponibile, l’importo IVA e il costo totale (escluso tariffe per pagamenti con modalità diverse dal Bonifico Bancario).

Confermando l’acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell’ordine registrato.

La convalida dell’ordine è intesa solo se Porfidi Srl conferma l’avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell’ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l’addebito delle spese di produzione e imballaggio. Porfidi Srl, nel caso il cliente non provvede entro 15 giorni al risarcimento delle spese sopracitate (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L’ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall’acquirente.

Per effettuare un ordine sul sito Porfidi Srl (sezione Porfidi Srl SHOP):

VIA INTERNET SUL SITO: http:// www.porfidi-online.com
VIA E-MAIL AL: info@porfidi-online.com

6. PAGAMENTI
   Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità:- BONIFICO BANCARIO
   – PayPal e carte di credito relativeIl pagamento con Bonifico Bancario è sottoposto alle seguenti condizioni: il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Oltre tale data l’ordine sarà considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, la ragione sociale o il nominativo dell’acquirente; le coordinate sono visibili sul sito nella sezione “carrello” e vengono riportate anche nell’email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente. Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario circa 5 gg banca.

Per urgenze contattare di richiesta di materiale contattare:

Email: info@porfidi-online.com

7. PREZZI
   A meno di accordi diversi i prezzi si intendono ex-works (franco cava) nella moneta specificata nel listino e non includono il costo di imballaggi speciali, assicurazioni, tasse o dazi a destino, ne alcuni altri addebiti che potrebbero essere applicati all’esportazione od importazione dei beni stessi.

A meno che non sia stabilito specificamente, tutti i prezzi sono quelli validi al momento della consegna dei beni.

Tutti i prezzi hanno validità stabilita nel listino

8. DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti visibili sul sito Porfidi Srl sfiora valori vicino al 100%. I prodotti acquistati saranno consegnati da Porfidi Srl franco cava oppure in caso di organizzazione di spedizione via corriere all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi e nel caso di spedizione organizzata con corriere secondo disponibilità corriere.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Porfidi Srl e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:

• con Bonifico Bancario entro 24/48 ore dal ricevimento dell’accredito ( salvo diverso accordo con il Cliente e/o diversa disponibilità del corriere);
• tramite PaylPal o PostePay effettuerà la consegna entro 24/48 ore dall’esecuzione dell’ordine (salvo diverso accordo con il Cliente e/o diversa disponibilità del corriere);

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato a parte se richiesto dal Cliente.

In ogni caso circa la DATA DI CONSEGNA:

(1) I termini di consegna hanno valore indicativo e l’acquirente si impegna ad accettare ritardi che dovessero verificarsi per cause di forza maggiore (ad esempio avverse condizioni atmosferiche, scioperi, incidenti o disguidi nei trasporti ecc…) o per impossibilità di uno sfruttamento razionale delle cave.
Tutti gli invii, le spedizioni e le date di consegna sono pertanto delle stime basate sulla pronta fornitura da parte dell’acquirente delle informazioni necessarie, includendo l’assicurazione di poter rispettare i termini di pagamento pattuiti.
(2) Il venditore non sarà responsabile per la perdita o il danno causato da ritardi nella consegna o nella manifattura risultante da qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo da parte del venditore, includendo ma non limitato a, regole governative, atti od omissioni dell’acquirente, incendi, scioperi, chiusura della fabbrica ecc. Ogni ritardo risultante da ognuno di questi casi costituirà causa per estensione delle date di consegna e non darà titolo all’acquirente di cancellare questo accordo, né ad alcun risarcimento di eventuali danni avuti.

Si precisa comunque che per quanto riguarda le SPEDIZIONI:
(1) La merce viaggia sempre a totale rischio e pericolo dell’acquirente anche nel caso fosse venduta franco destino. A meno che non sia diversamente specificato dall’acquirente, il venditore sceglierà il metodo di trasporto, includendo il luogo di stoccaggio, se necessario, in conformità (il che includerà copertura standard di stoccaggio), a rischio di guerra e servizi dello spedizioniere. Tutte queste spese saranno pagabili dall’acquirente.
(2) Tutte le spedizioni sono effettuate nell’interesse dell’acquirente. Nel caso di ritardi nelle spedizioni a causa di ritardi nei pagamenti o di ritardi nelle informazioni fornite dall’acquirente, l’acquirente si farà carico dei costi  di stoccaggio a partire da un mese dopo l’avviso del venditore che la merce ordinata è pronta per la spedizione e, se i prodotti sono stoccati nella fabbrica del venditore, per non meno di 0.5% al mese sul totale fatturato.
(3) Spedizioni parziali possono essere effettuate e i pagamenti di conseguenza saranno dovuti non appena gli invii saranno effettuati e le fatture consegnate.
(4) Reclami per ammanco di merce devono essere effettuati dall’acquirente immediatamente dopo la ricezione della merce.

In ogni caso:
– Il venditore non si assume alcuna responsabilità riguardo il trasporto di prodotti all’acquirente, anche se il trasporto o i costi di trasporto sono a carico del venditore.
– Se gli invii sono ritardati per cause oltre il controllo del venditore, il rischio sui prodotti passerà all’acquirente dalla data alla quale i prodotti sono pronti per l’imbarco.

9. RITARDO DI CONSEGNA
   È possibile che la merce non arrivi nei tempi stabiliti o proposti dal corriere. In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di Porfidi Srl e aprire un dossier per localizzare il pacco. Porfidi Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.
10. RECESSO

Il compratore può recedere dal contratto.

Il recesso avviene mediante comunicazione mediante raccomandata A/R scritta a:
Porfidi S.r.l.

Via del Borgolet 36

38040-Fornace(TN)

entro e non oltre otto giorni dalla data della consegna della merce, indicando chiaramente la volontà di voler risolvere il contratto. La comunicazione, se fatta tramite e-mail, va indirizzata all’indirizzo pec: porfidisrl@pec.it.
Il compratore che recede deve operare la restituzione della merce, che non dovrà presentare segni d’usura o utilizzo. Tale restituzione dovrà aver luogo al massimo entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Le spese di restituzione sono a carico del compratore. Sono inoltre dovuti alla venditrice i contributi fissi di spedizione anche se non ancora corrisposti. Tali importi potranno pertanto essere trattenuti in compensazione senza alcuna ulteriore formalità.
Qualora il compratore si avvalga del diritto di recesso l’importo da rimborsare sarà accreditato secondo le modalità concordate con Porfidi S.r.l.

11. GARANZIA

Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito ad eccezione di vizi occulti, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

La merce è coperta da una garanzia di due anni dalla data di acquisto. L’acquirente persona fisica, rinvenuto il difetto, per ottenere la garanzia in oggetto, deve denunciare il difetto di conformità al venditore nel tempo limite di due mesi dalla scoperta dello stesso.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario, da una errata posatura e per il normale deperimento d’uso. Porfidi S.r.l. garantisce l’integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l’acquirente dovrà inoltrare una comunicazione tramite pec a porfidi@pec.it entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme nel periodo di garanzia indicato sulle specifiche dell’ordine, il cliente ed il venditore si accorderanno per la visione dell’ordine e in caso di difformità o non conformità Porfdi S.r.l. che provvederà a sostituirlo ed a spedirlo di nuovo al cliente in porto franco/CPT.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto il venditore non avrà alcuna responsabilità.

Si rinvia all’articolo 21 per ulteriori chiarimenti.

12. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La venditrice segnala preliminarmente al compratore il ricevimento dell’ordine, mediante messaggio di ricevuta. Il contratto s’intende concluso con l’inizio dell’esecuzione, nel luogo e nel momento di consegna della merce al cliente o al corriere. Eventuali conferme d’ordine sono da considerarsi semplici avvisi dell’avvenuto inizio dell’esecuzione.
Il compratore è tenuto a scaricare dal sito www.porfidi-online.com e a stampare o memorizzare su supporto duraturo una copia in formato PDF delle presenti condizioni generali di vendita, fatta salva la facoltà della venditrice di inviarne autonomamente copia al compratore.

13. RECLAMI

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Porfidi S.r.l. può essere contattata in qualunque momento via email a info@porfidi-online.com . In ogni caso eventuali reclami riguardanti quantità, tipo e qualità della merce fornita devono essere fatti avere al venditore per iscritto entro 8 giorni dalla ricezione della merce. Nessun reclamo riguardante la qualità della merce sarà ritenuto valido se il completo pagamento della merce in questione non è stato effettuato entro i termini e le condizioni pattuite.
Si rinvia all’articolo 21 per ulteriori chiarimenti.

14. PRIVACY

Con l’invio dell’ordine il cliente conferma di avere preso visione dell’informativa sulla privacy, in relazione ai suoi dati personali, e di tutte le clausole contenute nelle condizioni generali.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto e le obbligazioni dallo stesso nascenti sono interamente disciplinate dalla legge italiana, alla quale si fa integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel contratto.

La venditrice si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento senza preavviso la versione corrente delle presenti condizioni generali, pertanto il compratore al momento dell’invio dell’ordine è tenuto a consultare periodicamente il presente documento on-line, per prendere visione della versione applicabile al compratore in quel momento.
Per qualsiasi controversia od azione derivante dal presente contratto sarà competente il Foro di Trento, salva diversa scelta da parte di Porfidi S.r.l..

16. RESI
    Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:1. Nel caso di errore di Porfidi Srl nell’inserimento ordine o nella consegna;
    2. Nell’ipotesi in cui Porfidi Srl decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.La merce viene resa franco nostro magazzino Porfidi Srl. Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo pec: porfidi@pec.it o email: info@porfidi-online.com , entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

17. RESI DA CLIENTE
    La merce dovrà essere inviata in porto franco al nostro magazzino centrale.Condizioni generali di accettazione dei resiPer tutti i prodotti

• Vostra bolla di reso o documento riportante n° ddt di riferimento Porfidi Srl, codice cliente e motivazione chiara del reso
• Prodotti non danneggiati
• Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura
• Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale
• Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce

Per prodotti speciali
I prodotti non a catalogo, o comunque forniti in base alle speciali esigenze del cliente, sono accettati solo se la merce consegnata non è conforme alle condizioni e specifiche indicate nell´ordine.

Porfidi Srl respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Porfidi Srl respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto.

19. RIMBORSO
    Porfidi Srl procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
    NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l’imballaggio, Porfidi Srl declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal “SERVIZIO RESTITUZIONI”, che per effettuare un controllo completo impiega in media 15 giorni.

20. DOMANDE E GUIDA ALL’ ACQUISTO
    Per chiarimenti sulle procedure di acquisto su www.porfidi-online.com potete contattare Porfidi Srl alla mail info@porfidi-online.com

21. CARATTERISTICHE DEL PORFIDO
    Caratteristiche: Il porfido è una pietra naturalmente stratificata. I prodotti in porfido, sia a superficie naturale che lavorata, non presentano colore uniforme (le lastre potrebbero presentare vari colori o zone rugginose); spessore (le lastre potrebbero avere forma discoidale od una tendenza a restringersi ad una estremità); le lastre potrebbero avere una superficie più o meno ruvidità o presentare porosità o piccole cavità. Il lastrame nelle tipologie “sottile” e “normale” potrebbero avere dimensioni limitate. Le caratteristiche di cui sopra devono essere accettate dal momento che costituiscono l’essenza di quello che fa del porfido un prodotto naturale.Tolleranze: non è possibile fornire invii di materiale in porfido identici nel colore e spessore nel tempo, né è possibile fornire materiali identici a campioni precedentemente inviati. Eventuali differenze devono essere considerate come tolleranze d’uso per questa pietra naturale, come specificato nel nostro manuale “ Il Porfido-Architettura e Tecnica”
    Pesi e Misure: la merce viene venduta in Ton o m2 oppure in m (metri lineari) a seconda della tipologia di prodotto, però la resa dipenderà dai metodi di installazione adottate dal posatore. Le conversioni dal sistema metrico decimale in altri sistemi verranno fatte secondo le tabelle e le formule in uso.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente le clausole indicate ai punti 1. (CAMPO DI APPLICAZIONE), 2. (ACCETTAZIONI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA), 3. (OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE), 5. (FARE UN ORDINE SUL SITO PORFIDI SRL), 6. (PAGAMENTI) 8. (DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI), 9. (RITARDO DI CONSEGNA), 10. (RECESSO), 11. (GARANZIA), 12. (CONCLUSIONE DEL CONTRATTO), 15.(LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE), 16. (RESI), 17. (RESI DA CLIENTE), 19 (RIMBORSO) del presente contratto.